Chính sách đổi mới 1-1 & Hoàn tiền

Đổi mới 1-1 — áp dụng khi

• Sản phẩm lỗi do nhà cung cấp, không thể khắc phục trong 24 giờ.
• Tài khoản bị khóa và không cấp lại được trong 24 giờ.
• Khách vô tình mua nhầm gói — được đổi sang gói đúng nếu còn hàng.

Hoàn tiền — áp dụng khi

• Lỗi phát sinh không từ phía người bán và không thể cấp lại tài khoản thay thế trong 24 giờ.
• Sản phẩm bị gỡ khỏi kho của chúng tôi trong thời gian bạn còn quyền sử dụng.

Quy trình hoàn tiền

1. 1Gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng và lý do.
2. 2Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ làm việc và gửi số tiền hoàn cùng thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
3. 3Tiền được chuyển trực tiếp về tài khoản của bạn, không trừ phí.